Bagaimana IMC Membantu Pemasar Menjangkau Konsumen Saat Ini

 Hai semuanya, kembali lagi dengan saya orang tertamvan Zainul umar mahasiswa semester 4 dari Universitas Mpu Tantular pada kali ini saya akan membahas Bagaimana IMC Membantu Pemasar Menjangkau Konsumen Saat Ini  pada mata kuliah ini dosen pengampu yaitu ibu Serepina Tiur Maida, S.Sos., M.pd.,

Saya akan menjelaskan Bagaimana IMC Membantu Pemasar Menjangkau Konsumen Saat Ini untuk memberikan ilmu yang bermanfaat bagi yang membaca blog saya dan tidak pelit ilmu dan saya akan berikan pengatahuan untuk berwawasan tinggi. 

Bagaimana pemasar dapat menggunakan IMC untuk menjangkau pelanggan masa kini? Konsumen di pasar saat ini dibombardir dengan pesan yang tak terhitung jumlahnya setiap hari di berbagai platform. Ini berarti bahwa pemasar harus mengutamakan kualitas produk atau layanan mereka daripada menarik pelanggan. Hal ini membutuhkan komunikasi yang direncanakan dengan baik dan konsisten yang beresonansi dengan pelanggan. Dalam situasi seperti ini, Komunikasi Pemasaran Terpadu (IMC) memiliki kemampuan untuk membangun fondasi yang diperlukan untuk mencapai pesan yang terpadu dan berdampak. 

Apa itu IMC? 

Untuk mencapai tujuan bisnis bersama, IMC memanfaatkan media milik sendiri, berbayar, dan yang diperoleh. Dan karena tujuan, bukan aktivitas, mendorong pemasaran terpadu, kata kunci "tujuan" sangat penting di sini. Memastikan bahwa semua pesan dan pengalaman pelanggan disatukan, konsisten, dan berpusat pada kebutuhan pelanggan adalah salah satu aspek keunggulan pemasaran terpadu. Dengan melakukannya dengan benar, kuncinya adalah memberikan pengalaman pelanggan yang lancar di berbagai saluran media sambil tetap konsisten dengan pesannya dan beresonansi dengan audiens.

Untuk alasan apa IMC sangat penting dalam dunia pemasaran saat ini?

Konsumen dapat berinteraksi di mana saja dan kapan saja. Konsumen mengeksplorasi berbagai aplikasi di ponsel pintar mereka, berbelanja di toko, menggunakan media sosial, dan membaca email dan teks, biasanya terjadi pada hari yang sama. IMC membantu merek tetap konsisten di saluran ini, dan salah satu kuncinya adalah nada pesan. Misalnya, merek yang mempromosikan produk melalui email harus memiliki pencitraan dan nada merek yang sama dengan poster di toko atau kiriman media sosial.

Konsistensi untuk merek adalah kata yang akan selalu menjadi perhatian saat berbicara tentang pesan merek. Ada dasar yang kuat untuk ini. Konsumen menjadi lebih akrab dengan Anda karena konsistensi, dan keakraban ini dapat membangun kepercayaan. Ketika iklan merek yang sama muncul di berbagai platform, konsumen lebih cenderung mengingat merek tersebut. Namun, yang lebih penting daripada sekadar melihat iklan, pesan harus disampaikan dengan cara yang identik dengan merek dan konsisten di semua saluran ini. Dengan demikian, ketika pelanggan melihat iklan di satu platform dan kemudian di platform lain, mereka akan merasa lebih akrab dengan merek tersebut. Hal ini akan memberikan dua keuntungan bagi pelanggan: meningkatkan keakraban pelanggan dan meningkatkan kepercayaan mereka terhadap merek.

Beradaptasi dengan Konsumen

Personalisasi dan relevansi pesan adalah komponen penting lainnya dari IMC. Kami telah membahas betapa pentingnya bagi sebuah merek untuk tetap konsisten dalam pesannya, tetapi konsumen masa kini lebih suka pesan yang dipersonalisasi. Pemasar dapat mencapai kedua hal tersebut sekaligus dengan IMC. dengan mempertahankan konsistensi merek sekaligus menyesuaikan pesan untuk audiens tertentu. Merek dapat berkontribusi pada narasi merek secara keseluruhan dengan membuat kampanye yang disesuaikan dengan preferensi pelanggan dengan menggunakan analitik dan wawasan data. 

Menghemat Biaya Pemasaran telah berkembang. Pemasaran massal generik tidak lagi cocok untuk merek. Ini tidak hanya mahal tetapi juga tidak efektif karena pelanggan tidak lagi peduli dengan iklan dan memiliki kendali. Konsumen saat ini sering mengabaikan pesan generik "beli ini sekarang", terutama jika produk atau layanan tidak sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka. Konsumen telah terbiasa mengabaikan iklan dan dengan cepat beralih ke hal lain dengan mudah dan hampir otomatis. Misalnya, pengguna dididik untuk memindai konten dengan cepat dan menggulirnya hingga mereka menemukan sesuatu yang menarik selama era media sosial yang bergulir. Ini menunjukkan bahwa penempatan iklan yang tepat sangat penting untuk keberhasilan kampanye.

Bagaimana IMC Membantu Pemasar Melibatkan Konsumen Saat Ini Membangun Kepercayaan

Kami telah menekankan bahwa kepercayaan pelanggan dibangun oleh merek yang menyampaikan pesan yang sama di setiap saluran. Bagaimana kepercayaan dibangun melalui ini, bagaimanapun? Ini bergantung pada apa yang dipikirkan pelanggan. Konsumen yang melihat pesan merek yang konsisten di berbagai saluran merasa lebih dapat diandalkan. Salah satu contohnya adalah ketika sebuah merek mengeluarkan produk baru yang ramah lingkungan. Iklan televisi, konten media sosial, dan buletin email merek terus menyampaikan komitmennya terhadap keberlanjutan. Konsumen yang menyaksikan pesan ini di berbagai saluran akan membangun kepercayaan pada merek yang sangat berkontribusi terhadap perlindungan lingkungan.

Menyempurnakan Pengalaman

IMC mengintegrasikan semua titik kontak konsumen ke dalam satu perjalanan yang lancar. Hal ini penting bagi sebuah merek karena semakin kohesif perjalanan ini bagi konsumen, semakin kecil kemungkinan konsumen tersesat di antara titik kontak, seperti beralih dari satu platform ke platform lain untuk menyelesaikan pembelian. Jadi, seperti apakah transisi yang lancar ini di permukaan? Sebagai contoh, bayangkan Anda sedang masuk ke Instagram dan menjelajahi feed Anda, lalu tiba-tiba Anda menemukan produk yang menarik minat Anda. Anda memutuskan untuk mengeklik iklan bergambar untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk tersebut. Anda langsung dibawa ke situs web merek yang mencantumkan informasi lebih mendalam tentang produk tersebut. Anda telah memutuskan bahwa Anda tertarik untuk membeli produk tersebut dan di bawah foto tersebut terdapat opsi pembelian yang akan membawa Anda ke situs web yang ramah seluler yang membuat proses pembelian menjadi lancar dan mudah. ​​Anda kemudian menerima email atau teks setelah melakukan pembelian yang berisi konfirmasi pembelian dan daftar produk terkait yang mungkin menarik untuk dibeli di masa mendatang. Seluruh rangkaian kejadian dari titik kontak ke titik kontak inilah yang harus diperjuangkan oleh setiap merek, dan IMC dapat membantu memastikan bahwa merek mencapai hal tersebut.

Melibatkan pelanggan di berbagai platform IMC memungkinkan pemasar berinteraksi dengan pelanggan di mana pun mereka berada. IMC memastikan bahwa konten di semua platform, seperti TikTok, YouTube, email, atau toko fisik, konsisten dan relevan. Untuk mempromosikan produk baru, merek dapat membuat reel yang menarik di TikTok atau Instagram untuk menyampaikan pesan mereka dengan cepat melalui konten bentuk pendek. Merek yang sama juga dapat mempromosikan produk melalui video bentuk yang lebih panjang di YouTube dengan video "cara melakukan", dan mereka juga dapat mengirimkan email penawaran yang disesuaikan kepada pelanggan. Semua ini bekerja sama untuk memastikan bahwa pelanggan ditemui dengan cara yang tepat, dan bahwa pesan dan citra merek tetap sama di semua platform.

Kesimpulan nya : Pada akhirnya, untuk tetap unggul dalam lanskap persaingan saat ini, bisnis dan merek harus menerapkan prinsip-prinsip IMC dan berinvestasi dalam menciptakan strategi terpadu yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Hasilnya akan menghasilkan merek yang lebih kuat, hubungan pelanggan yang lebih erat, dan jalur menuju pertumbuhan yang berkelanjutan.

Terimakasih yang sudah membaca materi saya yang di rangkum sebagus mungkin untuk menambah wawasan yang cukup berarti buat kita semua, saya zainul umar undur diri sekian terimakasih atas perhatiannya.

Sampaiiiiiiiiiiiiiiiii jumpaa di materi selanjutnyaaa.........

Referensi :ibu dosen Serepina Tiur Maida, S.Sos., M.pd.,M.Ikom